Reservations Manager

Op locatie
Sales

Functieomschrijving

Over Ons
Maak een reis in de wereld van ongeëvenaarde gastvrijheid bij De L’Europe Amsterdam. Gelegen in het bruisende hart van Amsterdam, zijn we op zoek naar een Reservations Manager om ons Reservations team te leiden. In deze rol combineer je leiderschap, commerciële inzichten en hands-on expertise om uitzonderlijke gastbeleving te garanderen en tegelijkertijd de kameromzet te maximaliseren.

Wat Ga Je Doen
Leiden, coachen en motiveren van het Reservations team om uitstekende service en commerciële resultaten te behalen | Toezicht houden op alle reserveringsaanvragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen met professionaliteit en nauwkeurigheid | Stimuleren van upselling en cross-selling van kamers, arrangementen en ervaringen | Nauw samenwerken met verschillende afdelingen om een persoonlijke guest journey te creëren | Beheren van reserveringen in het PMS en zorgen voor correcte administratie en VIP-afhandeling | Bijdragen aan strategische commerciële doelstellingen, waaronder bezetting, ADR en omzet

Wie Jij Bent
Aantoonbare ervaring in reservations management binnen een luxe of high-end hospitality omgeving | Sterke leiderschapskwaliteiten met het vermogen een team te coachen en te motiveren | Uitstekende gastgerichte mindset met oog voor detail | Commercieel inzicht en in staat om upselling en conversie te stimuleren | Uitstekende organisatorische en operationele vaardigheden, met focus op nauwkeurigheid en efficiëntie | Effectieve in communiceren in zowel Nederlands als Engels, met het vermogen samen te werken over afdelingen heen | Vermogen om proactief te anticiperen op en op te lossen van mogelijke issues

Fijn om te Hebben
Inzicht in luxe hospitality trends | Kennis van Opera PMS

Vereisten

Wat wij jou bieden

Competitief salaris op basis jouw ervaring | 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag | Pensioenregeling Horeca & Catering | Reiskostenvergoeding | Korting op ziektekostenverzekering | Lease je eigen Swapfiets | Wij verzorgen en wassen jouw uniform | Verblijfservaring bij De L’Europe Amsterdam | 50% korting in onze eigen restaurants & bars en bij meer dan 20 partnerhotels | Kortingspercentage voor vrienden en familie | Gevarieerde, verse en gezonde maaltijden | Persoonlijke coaching en toegang tot LinkedIn Learning | Ontwikkelingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie.

Laten we kennismaken!

We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Wanneer je jouw sollicitatie instuurt, zullen we deze zorgvuldig bekijken en persoonlijk contact met je opnemen. Daarna word je uitgenodigd voor een persoonlijke ontmoeting. Dit is jouw kans om jouw toekomstige collega's te leren kennen en voor ons om jouw sterke punten en potentieel te begrijpen. Als we allebei het gevoel hebben dat er een match is, plannen we de volgende stap. Dit kan een gesprek zijn met andere collega's, een kijkje achter de schermen of een assessment. We doen wat nodig is om te beslissen over jouw volgende carrièrestap!

MEET HET TEAMHey jij, wij kijken ernaar uit om jouw enthousiasme en ervaring te beoordelen. Als je vragen hebt, voel je vrij om contact met ons op te nemen!
BE PART OF THE STORY

Als gepassioneerde People & Culture team vinden wij het cruciaal om betekenisvolle verbindingen tussen talent en unieke carrièrekansen te creëren. Onze aanpak omvat niet alleen het identificeren van de juiste vaardigheden die passen bij de vacature, maar ook het bevorderen van een perfecte culturele match, waarbij wij zorgen voor een harmonieuze samenwerking die zowel professionals als de organisatie naar succes brengt.

People & Culture Team

De L'Europe Amsterdam

﻿HET SOLLICITATIE PROCES﻿﻿
Start een naadloze reis naar het aansluiten bij ons team met ons gestroomlijnde sollicitatieproces. Vanaf het eerste onderzoek tot het worden van een gewaardeerd lid van onze workforce, hebben we een eenvoudig en efficiënt pad ontworpen om getalenteerde individuen zoals jij welkom te heten. Ontdek meer over de stappen die betrokken zijn en maak je sollicitatie-ervaring zo soepel mogelijk.﻿