Head Butler

Over ons
Bij De L'Europe geloven we dat gastvrijheid een kunst is die nauw verweven is met elk aspect van onze dienstverlening. Gepositioneerd als het stralende middelpunt in het hart van Amsterdam, bieden we niet alleen accommodatie; We stellen een onvergetelijke ervaring samen. Van de warme ontvangst bij de receptie tot de kleinste details in onze kamers, alles is ontworpen om Original Amsterdam Luxury over te brengen op onze gasten.

Wat je gaat doen
Zorgen voor een onberispelijke en persoonlijke gastervaring | Anticiperen op en proactief inspelen op de behoeften van gasten | Fungeren als de schakel tussen onze gasten en het vele aanbod van De L'Europe | Coördineren van speciale verzoeken en zorgen voor een vlekkeloze uitvoering | Samenwerken met verschillende afdelingen om een naadloze gastervaring te garanderen | Een nauwkeurig logboek bijhouden van interacties en verzoeken van gasten | Samenwerken in en managen van een leuk, klein en professioneel Butler team | Lifestyle Liaison: Aanbevelen en regelen van exclusieve ervaringen en diensten voor gasten | Leidinggeven en Toezicht houden op het butlerteam, inclusief het trainen, motiveren en ontwikkelen van teamleden om uitstekende servicenormen te waarborgen | Zorgen voor een efficiënte organisatie van de dagelijkse butleroperaties en effectief tijdbeheer om meerdere prioriteiten te behandelen.

Wie je bent
Een ervaren professional in gastenservice, bij voorkeur in de hotelbutlerservice | Uitstekende plannings- en communicatievaardigheden met een vriendelijke, gastgerichte houding | Bedreven in multitasking, zelfs in drukke situaties | Kennis van gastenservicesystemen en hotelsoftware is een pluspunt | Gedijen in een dynamische omgeving en oog hebben voor detail | Onberispelijke verzorgingsnormen en zeer discreet en in staat om met zeer vertrouwelijke informatie om te gaan | Flexibele werktijden, ook 's avonds, in het weekend en op feestdagen | Eerdere ervaring als Hoofdbutler in een luxe hospitality omgeving, met een grondig begrip van 5-sterren servicenormen.

Fijn om te hebben
Passie voor luxe gastvrijheid en een toewijding aan het creëren van onvergetelijke ervaringen | Vertrouwdheid met verschillende culturen en talen | Ervaring in het managen of coördineren van een team van butlers.

Wat bieden wij jou?

Competitief bruto salaris o.b.v. 38 uur | 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld | Pension Horeca & Catering | Reiskostenvergoeding | Korting op zorgverzekering | Lease je eigen Swapfiets | Wij verzorgen en wassen uw uniform | Beleef verblijf bij De L'Europe Amsterdam | 50% korting in onze eigen restaurants en bars en partnerhotels | Vrienden en familie kortingstarief | Gevarieerde, verse en gezonde maaltijden | Persoonlijke coaching | Ontwikkelingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie.

Laten we kennismaken!

We kijken ernaar uit je te ontmoeten! Na ontvangst van uw sollicitatie zullen wij uw sollicitatie zorgvuldig beoordelen en persoonlijk contact met u opnemen. Daarna wordt u uitgenodigd om ons persoonlijk te ontmoeten. Dit is uw kans om uw toekomstige collega's te leren kennen en voor ons om uw sterke punten en potentieel te begrijpen. Als we allebei het gevoel hebben dat er een match is, plannen we de volgende stap, of het nu gaat om een ander gesprek met verschillende teamleden, een kijkje achter de schermen of een assessment. We doen er alles aan om te beslissen over je volgende carrièrestap!