Guest Service Supervisor

Over Ons 

Bij De L'Europe geloven we dat gastvrijheid een kunst is, verfijnd in elk aspect van onze service. Gelegen als het stralende middelpunt in het hart van Amsterdam, bieden we niet alleen accommodatie; we creëren een onvergetelijke ervaring. Van het warme welkom bij de receptie tot de kleinste details in onze kamers, alles is ontworpen om Original Amsterdam Luxury aan onze gasten over te brengen. 

Wat Je Gaat Doen 

Leid het guest serviceteam als voorbeeld, zorgend voor een naadloze in- en uitcheckervaring | Bied persoonlijk advies en informatie over hotelvoorzieningen en de stad Amsterdam | Overzie reserveringen, zorgend voor efficiënte coördinatie van kamertoewijzingen | Handel vragen en klachten af met professionaliteit en empathie | Werk samen met alle andere afdelingen om de beste service te garanderen | Onderhoud een nauwkeurig logboek van gastinteracties en verzoeken. 

Wie Jij Bent 

Een ervaren professional in gastenservice, bij voorkeur in de hotelbranche | Uitstekende leiderschaps- en communicatievaardigheden met een vriendelijke, op de gast gerichte houding | Bedreven in multitasking, zelfs in drukke situaties | Kennis van reserveringssystemen en hotelsoftware is een pluspunt | Gedijt in een dynamische omgeving en heeft oog voor detail | Flexibele werktijden, inclusief avonden, weekends en feestdagen. 

Fijn om te Hebben 

Passie voor luxe gastvrijheid en de toewijding om onvergetelijke ervaringen te creëren | Ervaring in het leiden en begeleiden van een divers team | Bekendheid met verschillende culturen en talen | Lokale kennis van Amsterdam voor gepersonaliseerde gastenaanbevelingen. 

Wat Wij Jou Bieden 

Salaris vanaf €2.700,- (bruto, op basis van 38 uur) | 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag | Pensioenregeling Horeca & Catering | Reiskostenvergoeding | Korting op ziektekostenverzekering | Lease je eigen Swapfiets | Wij verzorgen en wassen jouw uniform | Verblijfservaring bij De L’Europe Amsterdam | 50% korting in onze eigen restaurants & bars en partnerhotels | Kortingspercentage voor vrienden en familie | Gevarieerde, verse en gezonde maaltijden | Persoonlijke coaching | Ontwikkelingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie. 

Laten we kennismaken! 

We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Wanneer je jouw sollicitatie instuurt, zullen we deze zorgvuldig bekijken en persoonlijk contact met je opnemen. Daarna word je uitgenodigd voor een persoonlijke ontmoeting. Dit is jouw kans om jouw toekomstige collega's te leren kennen en voor ons om jouw sterke punten en potentieel te begrijpen. Als we allebei het gevoel hebben dat er een match is, plannen we de volgende stap. Dit kan een gesprek zijn met andere collega's, een kijkje achter de schermen of een assessment. We doen wat nodig is om te beslissen over jouw volgende carrièrestap!