Duty Manager & Safety Officer

Over Ons  

Bij De L’Europe geloven we dat uitmuntendheid in service zich uitstrekt tot elk aspect van ons hotel. Gelegen in het hart van Amsterdam, bieden we niet alleen accommodatie; we creëren een buitengewone ervaring. Van het warme welkom bij de receptie tot de minutieuze details in ons pand, alles is ontworpen om Original Amsterdam Luxury te belichamen voor onze gasten. Wij zijn momenteel op zoek naar een Duty Manager & Safety Officer die deze uitzonderlijke ervaring waarborgt.

Wat Je Gaat Doen  

Vertegenwoordigen van het management bij afwezigheid | Zorgdragen voor het soepele verloop van de hoteloperatie | Snel en adequaat beslissingen nemen bij incidenten | Toezicht houden op de algemene veiligheid van gasten en medewerkers | Optreden als eerste aanspreekpunt bij onregelmatigheden | Beheren van verloren en gevonden voorwerpen | Uitvoeren van eenvoudige technische werkzaamheden bij afwezigheid van de technische dienst | Administratieve taken en rapportages bijhouden | Contact leggen met gasten en hen informeren over de rijke geschiedenis van De L’Europe. 

Daarnaast zorg je voor een constant en consequent hoog niveau van memorabele luxe 5-sterren gastervaringen binnen alle afdelingen van het hotel. Je zorgt voor betrokkenheid van collega's door inspirerend leiderschap dat een positieve cultuur van hoge prestaties en grote betrokkenheid creëert om zowel de gasttevredenheid als de waarde van het merk De L'Europe te optimaliseren. Ook analyseer je feedback en trends in gasttevredenheid en onderneemt passende actie om bij elke gelegenheid verbeteringen na te streven. 

Wie Jij Bent  

HBO werk- en denkniveau | Ervaring in een internationale en servicegerichte omgeving | Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk | Bij voorkeur in het bezit van een mbo-niveau 2 Beveiliger diploma (of bereid deze te behalen) | BHV- en EHBO-diploma zijn een pre | Kennis van bewakings- en beveiligingsmethodieken is een pluspunt | Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid | Flexibel inzetbaar, inclusief avonden en weekenden. 

Fijn om te Hebben  

Passie voor veiligheid en gastvrijheid | Vermogen om kalm te blijven in stressvolle situaties | Oog voor detail en naleving van veiligheidsprotocollen. 

Wat Wij Jou Bieden 

Competitief bruto salaris op basis van 38 uur | 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag | Pensioenregeling Horeca & Catering | Reiskostenvergoeding | Korting op ziektekostenverzekering | Lease je eigen Swapfiets | Wij verzorgen en wassen jouw uniform | Verblijfservaring bij De L’Europe Amsterdam | 50% korting in onze eigen restaurants & bars en partnerhotels | Kortingspercentage voor vrienden en familie | Gevarieerde, verse en gezonde maaltijden | Persoonlijke coaching | Ontwikkelingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie. 

Laten we kennismaken! 

We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Wanneer je jouw sollicitatie instuurt, zullen we deze zorgvuldig bekijken en persoonlijk contact met je opnemen. Daarna word je uitgenodigd voor een persoonlijke ontmoeting. Dit is jouw kans om jouw toekomstige collega's te leren kennen en voor ons om jouw sterke punten en potentieel te begrijpen. Als we allebei het gevoel hebben dat er een match is, plannen we de volgende stap. Dit kan een gesprek zijn met andere collega's, een kijkje achter de schermen of een assessment. We doen wat nodig is om te beslissen over jouw volgende carrièrestap!