Head Concierge

Over Ons 

Bij De L’Europe geloven we dat echte luxe niet alleen zit in wat je ziet, maar vooral in wat je voelt. Gelegen in het hart van Amsterdam, bieden we onze gasten niet zomaar een verblijf, maar een onvergetelijke ervaring doordrenkt met Original Amsterdam Luxury. Van een warm welkom tot de meest verfijnde service, elk detail draagt bij aan de magie van ons hotel. 

Wij zijn momenteel op zoek naar een Head Concierge die deze beleving naar een hoger niveau tilt. Als Guardian of Local Culture and Craftsmanship ben jij het gezicht van onze service en breng je de dromen van onze gasten tot leven. In deze rol leid je de Concierge- en Porter/Doormen-afdeling, waarbij je zorgt voor een naadloze service en een diepe connectie met de stad. Jij bent de spil die onze gasten introduceert in de verborgen parels van Amsterdam, terwijl je tegelijkertijd het team inspireert en efficiënt aanstuurt. 

Wat Je Gaat Doen 

Gasten hartelijk verwelkomen en fungeren als hun eerste aanspreekpunt binnen het hotel | Actief bijdragen aan een uitstekende gastbeleving en inspelen op hun wensen |Onderhouden van sterke relaties met tour operators, luchtvaartmaatschappijen, restaurants, theaters, winkels en andere relevante partners. | Inwerken, trainen en coachen van het team om de service naar een hoog niveau te tillen | Tijdens shifts optreden als Manager on Duty en toezien op een vlekkeloze operatie | Zorgdragen voor een actief lidmaatschap van Les Clefs d’Or | | Handelen bij calamiteiten en passende maatregelen treffen 

Wie Jij Bent 

Minimaal 2 jaar ervaring als manager | Lidmaatschap Les Clefs d’Or | Creatief in het bedenken van oplossingen | Passie om gezamenlijk voor het beste resultaat te gaan | Ervaring in 5 sterren hotels | Vloeiend in Nederlandse en Engels taal in woord en geschrift | Comfortabel in een dynamische omgeving | Oog voor detail | Jij houdt ervan om dingen anders te doen  

Fijn Om Te Hebben 

Affiniteit met luxe lifestyle merken | Middelbare/Hogere Hotelschool | Goede kennis van de stad Amsterdam 

Wat Wij Jou Bieden  

Competitief bruto salaris op basis van 38 uur | 25 vakantiedagen en 8% vakantietoeslag | Pensioenregeling Horeca & Catering | Reiskostenvergoeding | Korting op ziektekostenverzekering | Lease je eigen Swapfiets | Wij verzorgen en wassen jouw uniform | Verblijfservaring bij De L’Europe Amsterdam | 50% korting in onze eigen restaurants & bars en partnerhotels | Kortingspercentage voor vrienden en familie | Gevarieerde, verse en gezonde maaltijden | Persoonlijke coaching | Ontwikkelingsmogelijkheden op basis van jouw ambitie.   

Laten we kennismaken!  

We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Wanneer je jouw sollicitatie instuurt, zullen we deze zorgvuldig bekijken en persoonlijk contact met je opnemen. Daarna word je uitgenodigd voor een persoonlijke ontmoeting. Dit is jouw kans om jouw toekomstige collega's te leren kennen en voor ons om jouw sterke punten en potentieel te begrijpen. Als we allebei het gevoel hebben dat er een match is, plannen we de volgende stap. Dit kan een gesprek zijn met andere collega's, een kijkje achter de schermen of een assessment. We doen wat nodig is om te beslissen over jouw volgende carrièrestap!